Sale glossary

20 null terms

AIDA: acronym; An acronym used in Sales that stands for Attention/Awareness, Interest, Desire, Action. They are the four steps of the now somewhat-outdated Purchase Funnel (although most agree the funnel is much more complex than what is represented in this traditional model), wherein customers travel from awareness to purchase.; Example: Remember the Rule of AIDA in Business.; en: AIDA Un acronyme utilisé dans les ventes qui signifie Attention/Conscience, Intérêt, Désir, Action. Ce sont les quatre étapes de l'entonnoir d'achat, désormais quelque peu obsolète (bien que la plupart conviennent que l'entonnoir est beaucoup plus complexe que ce qui est représenté dans ce modèle traditionnel), dans lequel les clients passent de la prise de conscience à l'achat.
B2B: acronym; Business 2 Business. B2B is a term that describes the transactional relationship between provider and client where the provider is a business and the client is another business. e.g. "Our B2B marketing strategy targets organizations in the manufacturing niche." See also: B2C.; Example: Solutions providers will move from the business-to-business to the consumer sector; en: Entreprises aux entreprises Affaires 2 Affaires. B2B est un terme qui décrit la relation transactionnelle entre le fournisseur et le client où le fournisseur est une entreprise et le client est une autre entreprise. par exemple. "Notre stratégie de marketing B2B cible les organisations du créneau manufacturier." Voir aussi : B2C.
B2C: accronym; Business 2 Consumer. B2C is a term describes the transactional relationship between provider and client where the provider is a business and the client is an individual consumer. e.g. "Our B2C marketing strategy targets new moms."; Example: A number of people are familiar with the concept of business-to-consumer direct mail advertising campaigns.; en: Entreprise au consommateur Entreprise 2 Consommateur. B2C est un terme décrivant la relation transactionnelle entre le fournisseur et le client où le fournisseur est une entreprise et le client est un consommateur individuel. par exemple. "Notre stratégie de marketing B2C cible les jeunes mamans.
Bad Leads: adjective, noun; Leads that are unlikely to become paying customers -- and a sales rep's worst nightmare, because they are a waste of time. A tough challenge for most marketers is how you separate good, high-quality leads from the people who are just poking around your site; Example: Bad sales leads are low-qualified prospects who have a low likelihood of buying from a company.; en: mauvais prospect Les prospects qui ont peu de chances de devenir des clients payants - et le pire cauchemar d'un commercial, car ils sont une perte de temps. Un défi difficile pour la plupart des spécialistes du marketing est de savoir comment séparer les bons prospects de haute qualité des personnes qui ne font que fouiner sur votre site.
Benefit: noum; The value of a product or service that a consumer of that product or service experiences. Benefits are distinct from features, and sales reps should sell based on benefits that are supported by features.; Example: She is just now starting to reap the benefits of all her hard work.; en: bénéfice La valeur d'un produit ou d'un service qu'un consommateur de ce produit ou service expérimente. Les avantages sont distincts des fonctionnalités, et les commerciaux doivent vendre en fonction des avantages pris en charge par les fonctionnalités.
Buyer Behavior: noun,; The ways a consumer identifies, considers, and chooses products and services. Buyer behavior is often influenced by the consumer's needs, desires, aspirations, inhibitions, role, social and cultural environment.; Example: Buyer behavior is the actions people take with regard to buying and using products; en: comportement de l'acheteur The ways a consumer identifies, considers, and chooses products and services. Buyer behavior is often influenced by the consumer's needs, desires, aspirations, inhibitions, role, social and cultural environment.
Buyer Persona: noun; A semi-fictional representation of your ideal customer based on market research and real data about your existing customers. While it helps inbound marketers like you define their target audience, it can also help sales reps qualify leads.; Example: I’ve put together three examples of buyer personas that you can use as a guide to build your own: Healthcare Network Persona: Working Mom Wendy Mobile App Persona: Advocacy Andy Animal Shelter Persona: Bachelor Brice; en: Personnalité de l'acheteur Une représentation semi-fictive de votre client idéal basée sur des études de marché et des données réelles sur vos clients existants. Bien que cela aide les spécialistes du marketing entrant comme vous à définir leur public cible, cela peut également aider les commerciaux à qualifier les prospects.
Buying Criteria: verb, noun; All the information a consumer needs to make a buying decision. It can be written or unwritten, and often answers questions like, "what is it?; "why should I buy it?"; "what is the price?"; "why do I need it?" and so on.; Example: Buying criteria could be any number of things; price, speed of delivery, availability of service, where it's made, etc.; en: Critères d'achat Toutes les informations dont un consommateur a besoin pour prendre une décision d'achat. Il peut être écrit ou non et répond souvent à des questions telles que "qu'est-ce que c'est ?", "pourquoi devrais-je l'acheter ?", "quel est le prix ?", "pourquoi en ai-je besoin ?", etc.
Buying Signal: verb, noun; A communication from a prospect indicating they are ready to make a purchase, either verbal or non-verbal. An example would be them asking the sales rep, "When can it be delivered?"; Example: A prospect who is interested will show these positive buying signals; en: signal d'achat Communication verbale ou non verbale d'un prospect indiquant qu'il est prêt à effectuer un achat. Un exemple serait qu'ils demandent au représentant commercial "Quand peut-il être livré ?"
Closed Opportunities: adjective,noun; An umbrella term that includes both closed-won and closed-lost opportunities, although some people use it to mean only closed-won opportunities.; Example: When the opportunity is closed as lost the status gets 'lost' but this time the sales stage (field) becomes 'closed'; en: Opportunités fermées Un terme générique qui inclut à la fois les opportunités fermées gagnées et fermées perdues, bien que certaines personnes l'utilisent pour désigner uniquement les opportunités fermées gagnées
Closed-Lost: verb; When a sales rep closes a deal in which the buyer does not purchase the product or service.; Example: Most CRM systems give sales reps the chance to add a reason when they move a deal to a closed lost deal stage in a pipeline; en: Fermé-Perdu Lorsqu'un commercial conclut une transaction dans laquelle l'acheteur n'achète pas le produit ou le service.
Closed-Won: verb; When a sales rep closes a deal in which the buyer purchases the product or service.; Example: A closed-won opportunity is the stage of the sales funnel in which a contact has signed on to be your customer.; en: Fermé-gagné Lorsqu'un commercial conclut une transaction dans laquelle l'acheteur achète le produit ou le service.
Closing Ratio: verb, noun; Closing Ratio; Example: A closing ratio for sales is the number of deals closed compared to the number of formal quotes sent by your team.; en: Ratio de clôture Le pourcentage de prospects qu'un commercial réussit à conclure. Ce ratio est généralement utilisé pour évaluer les commerciaux individuels sur leurs performances à court terme, mais il peut également être utilisé pour évaluer les bénéfices, prévoir les ventes, etc. L'amélioration d'un taux de clôture nécessite généralement des efforts pour amener des prospects mieux qualifiés dans l'entonnoir.
Cold Calling: noun; Making unsolicited calls in an attempt to sell products or services. It's also a very inefficient way to find potential customers.; Example: If you're cold calling the way most sales reps do it, you're already losing out with the very first words coming out of your mouth.; en: Démarchage téléphonique Passer des appels non sollicités dans le but de vendre des produits ou des services. C'est aussi un moyen très inefficace de trouver des clients potentiels.
Commission: noun; The payment a sales rep gets when they successfully sell something; usually a percentage of sales revenue. If you want more info on sales compensation, check out this article.; Example: The commission does not have its own enforcement machinery.; en: Commission Le paiement qu'un représentant commercial reçoit lorsqu'il réussit à vendre quelque chose ; généralement un pourcentage du chiffre d'affaires. Si vous souhaitez plus d'informations sur la rémunération des ventes, consultez cet article.
Consumer: noun; A person who uses a product or service. They may not be the actual buyer of that product; for example, if I buy my brother a pair of basketball shoes, then my brother is the consumer of those shoes, not me.; Example: Solutions for everyday consumer topics like complaint resolution and consumer protection.; en: Consommateur Personne qui utilise un produit ou un service. Ils peuvent ne pas être l'acheteur réel de ce produit ; par exemple, si j'achète à mon frère une paire de baskets, c'est mon frère qui en est le consommateur, pas moi.
Conversion Rate: noun; The percentage of people who completed a desired action on a single web page, such as filling out a form. Pages with high conversion rates are performing well, while pages with low conversion rates are performing poorly.; Example: The conversion rate is the number of conversions divided by the total number of visitors.; en: Taux de conversion Le pourcentage de personnes qui ont effectué une action souhaitée sur une seule page Web, comme remplir un formulaire. Les pages avec des taux de conversion élevés fonctionnent bien, tandis que les pages avec des taux de conversion faibles fonctionnent mal.
Decision-Maker: noun, verb; The person who, or role that, makes the final decision of a sale. They are often "guarded" by a gatekeeper.; Example: Let the Easy Decision Maker make your decisions.; en: Décideur La personne qui, ou le rôle qui, prend la décision finale d'une vente. Ils sont souvent "gardés" par un gardien.
Discovery Call: noun; The first call a sales rep makes to a prospect, with the goal of asking them questions and qualifying them for the next step.; Example: Discovery calls are important because they increase the chances of a closed-won deal later down the line.; en: Appel Découverte Le premier appel qu'un commercial passe à un prospect, dans le but de lui poser des questions et de le qualifier pour l'étape suivante.
Feature: noun; A function of a product that can solve for a potential buyer's need or pain point; usually a distinguishing characteristic that helps boost appeal.; Example: The meaning of FEATURE is an interesting or important part, quality, ability, etc.; en: Caractéristique Une fonction d'un produit qui peut résoudre le besoin ou le problème d'un acheteur potentiel ; généralement une caractéristique distinctive qui contribue à renforcer l'attrait